Sábado foi o Dia... A carência do meu plano de celular acabou e fui tentar negociar um novo aparelho. Sou cliente da Claro e fui vítima de uma atendente incompetente. Uffa! Fui informada, com número de protocolo, que teria direito a resgatar 3 celulares, iria utilizar um tal cheque bônus mais meus pontos do Claro Clube. Adivinhem... Cheguei na loja e... Nada disso... Outra luta pra falar again no Call Center. Fiquei extremamente estressada... O atendimento ao consumidor continua precário e as normas da Anatel não existem. Saí de lá com um aparelho que não queria mas não aguentaria mais esperar. UUFFAA, que canseira!!!!!!!
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